Skip to content

Sustentabilidade Emocional, Soft Skills & Engajamento – parte 2

Há como desenvolver as soft skills?

Sim, elas podem ser tanto adquiridas como aprimoradas. O viés estratégico da área de Recursos Humanos deve estar sempre atento e ajudar os talentos no processo de autoconhecimento e avaliação das habilidades mencionadas, além de outras que possam agregar valor à rotina e cultura da organização. Neste sentido, o que pode ser feito?

► Conscientização do conceito e importância das soft skills

As empresas devem se conscientizar da importância da Sustentabilidade Emocional, definida como a capacidade de gerir emoções de modo que elas atendam as necessidades atuais e futuras, sem comprometer a qualidade das relações. Na realidade, alguns profissionais podem não conhecer este tema profundamente e por esta razão, ações de conscientização são fundamentais. Portanto, falar sobre este assunto, clarificar o que são e a importância destas competências em palestras, reuniões e treinamentos pode mudar a postura dos colaboradores e os rumos da organização.

► Valorizar as técnicas do Autoconhecimento

Segundo a psicologia, a prática de se conhecer melhor faz com que uma pessoa tenha controle de suas emoções, independente de serem positivas ou não. Este controle emocional obtido pelo autoconhecimento pode evitar sentimentos negativos, gerando bem-estar e segurança para tomadas de decisões.

► Treinamentos voltados para análise de Competências

Conforme já mencionado, a área de Recursos Humanos está cada vez mais convicta da necessidade do desenvolvimento constante dos colaboradores. Além do aprimoramento técnico, as organizações estão investindo em cursos que ajudem os profissionais a criarem, desenvolverem e aprimorarem suas soft skills. Líderes e liderados estão cada vez mais ávidos por teorias e práticas sobre comunicação interpessoal, escuta ativa, inteligência emocional, oratória, team building, feedback e outros.

Após este detalhamento, é seguro afirmar que os índices de engajamento dos colaboradores estão diretamente relacionados com as soft skills. Trata-se de dois conceitos subjetivos que embasam a performance dos colaboradores e a cultura organizacional (conjunto de valores, práticas e comportamentos adotados em uma empresa que acabam definindo também o seu posicionamento interno e externo).

O engajamento é um fator determinante no cotidiano corporativo que impulsiona a proatividade, diminui os erros, aumenta o potencial de inovação e os índices de alta performance. Sendo assim, inovar e engajar os times devem ser desafios contínuos nas organizações. Cabem aqui também algumas dicas para aumentar os índices de engajamento.

► Atenção ao desenvolvimento contínuo dos Líderes

A performance dos times sempre reflete o estilo de gestão de seus líderes. Sendo assim, as equipes serão produtivas e felizes na medida em que seus líderes imprimirem as mesmas ações. Se o DNA da Cultura da organização tiver como premissa o crescimento pessoal, os resultados crescerão junto com as pessoas. Incentivar o constante aprendizado e encorajar que cada colaborador seja protagonista de sua própria carreira, favorece o ambiente de trabalho. Desta forma, os times entram em um ciclo de desenvolvimento constante, tornando-os cada vez melhores e capazes de assumir desafios mais complexos. Ao mesmo tempo, programas de formação de líderes/gestores, treinamentos e mentorias serão bem vindos para descoberta de novos talentos e o autodesenvolvimento.

► Autonomia (uma das chaves do Engajamento Magic)

Segundo Tracy Maylett, liberdade, limites e responsabilidade com ética são fatores preponderantes para que os colaboradores tenham autonomia, ajustem suas trajetórias, trabalhem seus potenciais e deem o melhor de si. Outro olhar sobre autonomia é o envolvimento das equipes na definição de metas. Esta participação gera senso de pertencimento e aguça a relação entre os objetivos pessoais e os da organização. Como resultado, os times trabalham proativamente pela melhor entrega possível.

► Engajamento como foco imprescindível e permanente

Empreendedores e líderes devem ser enfáticos sobre o compromisso de constantemente revitalizar o engajamento e defender o bem-estar / felicidade dos colaboradores. É preciso incorporar este conceito na Cultura organizacional.

► Escuta ativa e medir os índices de Engajamento

Grande parte das organizações já está consciente da necessidade de ouvir seus colaboradores. Ferramentas específicas (pesquisas) proporcionam um ambiente seguro e uma metodologia que permite o acesso a informações e feedbacks (de forma confidencial e anônima). A Pesquisa de Engajamento da DecisionWise possui alguns diferenciais que embasam um Plano de Ação:

  • Mensura a qualidade da liderança, a efetividade da cultura organizacional e o nível de satisfação e engajamento dos colaboradores;
  • Agrupa os colaboradores em 4 perfis comportamentais de engajamento: Totalmente Engajados, Contribuidores-Chave, Grupo de Oportunidade e Totalmente Desengajados;
  • Aplica a Metodologia MAGIC que analisa os 5 elementos que destravam o engajamento dos colaboradores: Significado (Meaning), Autonomia (Autonomy), Crescimento (Growth), Impacto (Impact) e Conexão (Connection).

Assim, temos o mundo corporativo recheado por competências técnicas e subjetivas que permeiam a performance dos colaboradores. Ao mesmo tempo, este desempenho dita o nível de engajamento e nos permite enxergar o quão felizes estamos. Neste cenário, o “Engajamento” é o protagonista para o sucesso dos colaboradores e da organização. Sendo assim, deixo aqui uma reflexão: Quais serão seus próximos passos para garantir a Sustentabilidade Emocional e o Engajamento na sua organização?

Quer saber mais sobre a Pesquisa de Engajamento MAGIC? Clique aqui.

Gostou desse artigo? Compartilhe nas suas redes
Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on whatsapp
WhatsApp
Sorhaia Fontes

Sorhaia Fontes

Sorhaia Fontes é Consultora Sênior de Recursos Humanos na DecisionWise Brasil, graduada em Psicologia pela PUC-SP, Coach pela SLAC, com experiência em Desenvolvimento Organizacional, Diagnósticos de Liderança, Cultura e Engajamento, Employee Experience, Assessment e Coaching de Carreira.

Sustentabilidade Emocional, Soft Skills & Engajamento – parte 1

Ao longo das últimas décadas, o mundo corporativo vem procurando ressaltar conceitos, ferramentas, métricas e alternativas que tornem os times cada vez mais comprometidos, engajados e, sobretudo, felizes. Mas, o
Read More

5 estratégias para melhorar as relações com os colaboradores da sua organização

A maioria dos líderes compreende intuitivamente a importância de construir relações fortes nas organizações. Isto, certamente para ajudar a reter o talento atual ou para criar uma proposta de valor
Read More

5 conversas sobre crescimento para engajar e reter os colaboradores

Um dos principais motivos pelos quais as pessoas deixam seus empregos é a busca pela oportunidade de crescimento. Aqui estão cinco conversas sobre crescimento que todos líderes devem ter para
Read More

6 etapas para tornar o crescimento profissional uma ferramenta poderosa para os colaboradores

No centro de nossos esforços para construir o engajamento dos colaboradores e retê-los está a questão do crescimento profissional. Infelizmente, muitas organizações não estão preparadas para abordar e trabalhar este tema.
Read More
Close Bitnami banner
Bitnami